Gestion de stress
SÉANCE 1 : LE STRESS, QU'EST-CE QUE C'EST ?
Durée : 3h
- Définition.
- Évolution des manifestations du stress dans l'ensemble de l'organisme.
- Les facteurs de stress.
- Les effets du stress.
SÉANCE 2 : EVALUER SON NIVEAU SE STRESS
Durée : 3h
- Identification de stresseurs et des pensées stressantes.
- Les premiers signes du stress.
- Mes réactions face au stress.
- Étude de cas et échanges
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SÉANCE 3 : SAVOIR GÉRER SON STRESS
Durée : 3h
- Les fausses solutions.
- La prévention, l'action, la réflexion, la régulation, l'évacuation, la récupération.
- La relaxation.
- Raisonner différemment.
Gestion de conflits
SÉANCE 1 : LES CONFLITS
Durée : 3h
- Définition du conflit.
- Les types de conflits.
- Le processus du conflit.
- La clé du conflit.
SÉANCE 2 : COMPRENDRE LES SITUATIONS DE CONFLITS
Durée : 3h
- Etude de cas et échanges
SÉANCE 3 : SAVOIR GÉRER DES SITUATIONS CONFLICTUELLES
Durée : 3h
- Désamorçage des erreurs d'interprétation.
- Sortir du processus de l'escalade.
- La communication non violente.
- Étude de cas et échanges.
SÉANCE 4 : SAVOIR DIRE NON
Durée : 3h
- Savez-vous dire non ?
- Sortir du processus de l'escalade.
- Est-ce une affaire de reconnaissance?
- Assumez ses refus et le courage de dire non.
- Les limites avec mon employeur.
- Étude de cas et échanges.